在我的認知裡,今天才是真正上班的第一天。
距離報到的日子,已經過了六個工作天。這六個工作天呢,其實都在上課,前三天在理解郵局的經營理念和部門職務,後三天在企業參訪(笑),了解實務工作的內容。
而今天,是到支局見習基本業務的第一天。
為什麼被分發到總公司資訊處的我,還需要到各地支局裡去見習基本業務呢?
唸過MIS資訊管理的人應該都清楚,開發資訊系統的頭一個步驟就是了解作業流程,這樣才能寫程式、開發系統,有沒有符合使用者的需求是一個系統能否成功導入的關鍵成功因素。
我想,這就是為何我們需要到基層實習的緣故之一。(應該有之二之三的原因,但那得問長官們 XD)
我懷著誠惶誠恐的心情提早到了支局,但是沒一個小時,就有種感覺越來越強烈。支局的同仁們似乎對我這個前來實習的新進人員沒有多少心理準備。
據說我們這批新進人員是未來的主管,所以我們不是被派來打雜的;說要實習業務嘛,郵局的各種作業都需要豐富的實作經驗,而我是個菜鳥,別說不會做,搞不好做了還錯把提款當存款處理,得賠錢。
結果落得一句話:「啊你就隨便看看,有問題就問。」
問題是,儲匯人員忙都忙死,我哪敢在一旁問東問西?
還有件令人無言的事情,當知道我之後會回總公司,不少人的態度便變成「既然你都要回總公司,那就不會碰到窗口的業務,那學這些做啥?」
嗯,我只好笑笑說,以後應該會開發系統、寫程式,還是要了解一些業務的工作流程。
然而,那種在旁邊礙事的感覺還是揮之不去。時間一久,瞄到不少前來辦事的民眾那種狐疑的目光,我想我大概被視為閒人了──閒著沒事幹,在櫃檯後面晃來晃去的可疑人士。
民眾如果認為郵局辦事效率不佳,我想我就是那個活證(汗)。
我們是改制公司後第一批新進人員,或許,上層也還在實驗階段,不知道該怎麼安排我們的工作吧?不知道其他新進人員是否和我一樣,在支局裡無所事事……
這是對於工作上的疑惑,一整天與支局的同事們相處下來,其實還算愉快。
同事們幾乎都是叔伯阿姨級的,態度都很親切,讓我的壓力一下子就少了許多 ^^
明天要跟著經理出去拜訪人,推廣晶片金融卡,請大家都來申請晶片金融卡。似乎……要變成sales了 XD